| 一、预订流程 |
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| 二、预订说明 |
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| 1、为什么要在南宁吃喝玩乐网上预订酒店和饭店？ |
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| 答：在南宁吃喝玩乐网上进行网上预订，主要是由于以下几个原因： |
| ①、因为本网为您提供了“一站式”的旅游与商务服务，您在这里等于找到了一个贴身的秘书，吃饭、住宿、出行、游 |
| 玩、订票、接站、团体旅游、会议培训、网上购物、网上订餐，一样都不再愁麻烦！ |
| ②、因为网上预订消费很方便，可以享受到便利的生活； |
| ③、因为网上预订可以有更多的选择，还可以由我们帮助您做一个参谋和推荐； |
| ④、因为从网上预订可以享受到网上折扣，这不同于传统预订，您从中得到了更多的实惠。 |
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| 2、如何查找和得到自己需要的商家信息资料？ |
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| 答：您可以登陆南宁吃喝玩乐网，按照菜单分类直接查找，或者运用站内搜索工具查询。如果是我们网站没有收录这 |
| 一资料，您可以通知我们，或者您可以在吃喝玩乐论坛发贴求得这一资料，还有就是您可以选择是否让我们帮您做推荐 |
| 或者作介绍。 |
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| 3、注册会员能享受到哪些与普通预订者不同的优惠待遇？ |
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| 答：我们对于会员的优惠政策有以下几点： |
| ①、会员预订宾馆客房可享受低于普通预订者的价格； |
| ②、会员在南宁吃喝玩乐网上做预订，可以累积会员积分，享受积分奖励和返点待遇，详情点击：积分奖励具体政策； |
| ③、持卡会员在本网任何合作商家消费时，享受更低折扣优惠政策； |
| ④、会员可参加本网或与商家联合举行的各种FB聚会活动； |
| ⑤、会员如有意共创吃喝玩乐事业，有加入本网经营行列的机会。 |
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| 4、想在本网做预订，都有哪些预订方式？ |
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| 答：主要有以下几种预订方式： |
| ①、吃喝玩乐预订热线：0755-1234567； |
| ②、按照要求在网上直接下订单，一定要填写详细； |
| ③、在线交谈工具直接咨询和预订：QQ：1234567 MSN：ewangood@hotmail.com； |
| ④、给我们发邮件到：ewangood@163.com 订单专用邮箱。 |
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| 5、如何确认我的预订已经成功了？ |
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| 答：在您填完订单后，必须按动按钮提交订单，订单才正式传送到南宁吃喝玩乐网，但这并不意味着您的预订已获确 |
| 认，只有当您收到南宁吃喝玩乐网给您的电话、传真、短信或E-mail确认时，您才算预订成功了！ |
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| 6、为什么非要预付定金，预付定金是否安全，怎样预付定金？ |
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| 答：一般情况下，顾客是不需要预付定金的，只有在旺季或团体预订的情况下，您才需要预付定金，因为酒店都是优先 |
| 安排预付定金的客人。定金是我们双方的一个保证，按照要求您一般要预付50元的定金。另外，有不少客户担心预付定 |
| 金是否安全，在这里说明一下，我们是正当的经营者，，绝对不会因为几十块钱而败 |
| 坏自己的名誉！如果您在与旅游类网站打交道的时候，该网站有不诚信的行为发生，您可以拨打当地旅游局电话对其进 |
| 行投诉。 |
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| 7、预订后到达预订场所怎么办？ |
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| 答：当您准时到达预订场所后，请出示您的预订人姓名、订单号或预留的电话号码，这样酒店的工作人员就会查找并确 |
| 认预订情况，按照事先预订为您妥善安排。 |
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| 8、如遇到特殊情况需要延时前往预订场所或需要取消预订怎么办？ |
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| 答：所有的预订延期或取消预订都应通过电话通知南宁吃喝玩乐网，由我网同酒店联系处理！ |
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| 9、如果商家不按照本网承诺给予顾客折扣优惠的价格怎么办？ |
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| 答：给顾客的特殊优惠价格是本网事先与商家方面谈定的协议价格，如果商家方面不按照此优惠价格给顾客结算，您应 |
| 该首先通知本网，本网需与商家进行协调，如果商家坚持自己不诚信的行为，本网负责全部的差额钱款，给予顾客作出 |
| 赔偿。 |
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| 10、 为什么要进行回访，是不是很麻烦？ |
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| 答：对顾客进行回访是我们的一个工作步骤，主要目的是想了解顾客的消费情况以及顾客的满意程度，这也是我们的售 |
| 后服务之一。通过对您的回访，以便能了解到我们工作的不足之处，从而加以改正。同时我们也会把这些信息及时反馈 |
| 给商家，促使商家提高自己的服务水平，更好的服务于顾客！ |
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| 11、网上预订能够让人信任么？ |
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| 答：当然可以让人信任！因为我们南宁吃喝玩乐网核心的工作就是做网上预订销售工作，对于顾客是不收取任何费用 |
| 的，但是合作商家会给予我们预订销售的业绩返点，所以我们会兢兢业业地为顾客服务！商家得到了更多的顾客，顾客 |
| 也得到了网上预订消费的优惠折扣，所以这份三赢的事业，每个人都感谢我们，还有钱可赚，我们当然乐意好好地去 |
| 做，所以通过我们预订是值得信任的！ |
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| 12、不满意就可以取消预订吗？ |
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| 答：如果您不满意的话，可以随时通知我们取消预订，网上取消预订不乏有不通知我们的客户，对于客户没有时间，认 |
| 为麻烦的心情，我们也能理解，所以为了留住更多的顾客或顾客取消预订能及时通知我们，我们出台了这一政策：凡是 |
| 在我们网上进行预订，能坚守诚信的客户，将享受高级会员的资格;我们还要评选出周诚信客户、月诚信客户、以及年 |
| 诚信客户，并且有一份厚礼将会寄给你们！ |
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